Functie omschrijving
The Job Store Mouscron recherche un conseiller contentieux sur la région de Tournai
Vos missions :
Tu garantis la régularisation du solde dû en négociant de manière professionnelle avec le client.
Tu proposes des solutions qualitatives et adaptées à la situation du client.
Tu analyses les dossiers en vue d'une orientation vers le process le plus adapté
Tu gères les appels entrants et sortants ainsi que les mails.
Tu gères et assures le suivi des dossiers externalisés, ainsi que des dossiers en perte.
Profiel
Tu es bilingue FR/NL à l’oral comme à l'écrit.
Tu possèdes une très bonne orthographe en français et en néerlandais
Tu es à l'aise au téléphone et tu fais preuve d’écoute active.
Aanbod
Salaire attractif avec 13e mois
Primes (individuelle, collective, sectorielle)
Chèques-repas, écochèques, remboursement des déplacements
21 jours de RTT + congés d’ancienneté
Assurance hospitalisation
Possibilité de personnaliser le package salarial (plan cafétéria)
Horaires avec permanences en soirée et quelques samedis par an
Cette offre correspond à votre profil ? Faites-nous parvenir votre CV par mail sur mouscron@thejobstore.be ou appelez-nous au 056 48 89 93 93 !