Functie omschrijving
Que diriez vous d’évoluer dans une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes pour être LE leader de la relation client ?
Vos missions:
Evaluer et mesurer le risque encouru par la société à accorder un crédit selon les règles établies par le service risque;
Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A à Z en minimisant les délais de traitement;
Personnaliser le retour de dossiers incomplets et accompagner nos clients de manière optimale;
Gérer les priorités de traitement pour répondre de manière satisfaisante et professionnelle à nos clients et partenaires.
Activités/Tâches spécifiques du poste:
Analyser les documents transmis par nos clients (contrats, pièces justificatives,..).
Contacter nos clients ou différents organismes afin de compléter le dossier.
Répondre aux questions des clients par téléphone, mail, courrier ou tchat.
Développer le business par la contre-proposition.
Profiel
Ce que nous allons aimer chez vous?
Connaissances et compétences
Etre bilingue FR/NL (niveau B2)
Avoir une bonne orthographe dans les 2 langues
Etre capable de passer d'une tâche à l'autre
Posséder un très bon sens commercial et client
Savoir être et savoir-faire
Etre combatif, vous aimez vous dépasser et êtes animés par des objectifs chiffrés
Etre doué d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse
Avoir le sens des responsabilités et savoir travailler de manière autonome
Etre organisé, rigoureux et fiable
Savoir travailler de façon collective et avoir un réel esprit d'équipe
Avoir une facilité d'assimiler des process
Aanbod
Ce que vous allez vivre chez notre client:
Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction clients.
Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
Autonomie, responsabilité, solidarité entre les équipes mais également des moments de fun et de partage faisant partie de notre cadre de vie. Il illustre la façon dont nous voulons faire notre métier au plus proche de nos 420 collaborateurs et de nos clients.
Si vous recherchez une opportunité où l'autonomie responsable, l'inclusion de tous et le développement de chacun font partie de votre quotidien, rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie d'une entreprise certifiée Great Place To Work pour la sixième année consécutive où chaque individu compte vraiment.
Intéressé(e)? Alors contactez nous au 056 48 89 93 ou envoyez votre cv par mail a mouscron@thejobstore.be